Si vuela en la cabina principal, puede llevar dos piezas de equipaje de mano y artículos personales que en conjunto pesen un máximo de 10 kg, cada uno de 55x40x25 cm, así como una pieza de equipaje facturado que puede pesar hasta 25 kg. y miden 158 cm de largo. Los viajeros deben ser capaces de comprender que depende totalmente de la hora de salida de su destino.

La Política de Cambio de Vuelo de Aeroméxico es una de las más convenientes en el sector aeronáutico. Dentro de las 24 horas posteriores al momento de la reserva, los viajeros pueden cambiar sus vuelos sin pagar una tarifa por cambio de vuelo de Aeroméxico. Las modificaciones el mismo día solo son posibles para boletos comprados a través de los canales oficiales de la aerolínea. El mismo día, las entradas con descuento no se pueden cambiar. Además, si la fecha de reserva del vuelo y la fecha de salida son las mismas, la aerolínea no aceptará solicitudes de cambios de vuelo para el mismo día.

Los boletos cancelados dentro de las primeras 24 horas de reserva son gratuitos; no hay tarifa de cancelación. Pero, entonces se le pedirá que pague una multa. El cargo por cancelación está determinado por el tipo de tarifa y las condiciones. Aeroméxico eliminó el costo de cancelación de boletos para sus vuelos Business, First, Premium Economy y Economy Short-haul. Además, su destino, ruta y hora de cancelación tienen un impacto significativo en esta tarifa. Tanto los boletos nacionales como los internacionales se incluyen en esto.